header2016-1 header2016-2 header2016-3 header2016-5 header2016-6 header2016-7 header2016-8

Hoe een bestelling te plaatsen

Maak een selectie van de artikelen die u wilt bekijken.u kunt hiervoor het menu aan de bovenzijde van onze website gebruiken. Nadat u een keuze heeft gemaakt kunt u deze in het winkelmandje zetten en kiezen uit bestellen of verder winkelen. Als u op de functie bestellen drukt dient u een account aan te maken of uw gegevens van een reeds gemaakt account in te voeren alvorens u kunt verder gaan met afrekenen.

Er zijn 3 mogelijkheden:

Winkelmandje aanpassen: Nu kunt het aantal verhogen/verlagen ,het  artikel uit uw winkelmand verwijderen maar u kunt ook verder winkelen of het gekozen product bestellen.

Adres gegevens aanpassen:Hier kunt u uw gegevens aanpassen wanneer u verhuist bent of het product op een ander adres wilt laten bezorgen.

Naar betalen: U kunt hier kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:

- Ideal: Betalen met Ideal is veilig,snel en gemakkelijk.Hier zijn geen extra kosten aan verbonden

- Vooruit betalen: Betaal vooraf uw bestellingen,na ontvangst betaling verzenden wij uw bestelling.
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u automatisch per email een orderbevestiging met een overzicht van de bestelde artikelen.Ook kunt u de order terug vinden bij orderstatus. Zodra de betaling heeft plaats gevonden ontvangt u van ons een mail wanneer dat heeft plaats gevonden en zal de bestelling worden verwerkt.

Wat is de status van mijn bestelling?

Tijdens het bestelproces kunt u altijd producten verwijderen of toevoegen.Is de order geplaatst dan kunt u geen wijzigingen meer doorvoeren.

Indien de order is geplaatst en u ontdekt dat u een onjuist product heeft besteld kunt altijd contact met ons opnemen via telefoonnummer 0492-520760 dan kunnen wij uw bestelling handmatig aanpassen.

Retourneren  en omruiling bestelde artikelen?

U heeft een zichttermijn van 14 dagen.ingaande de dag na ontvangst van uw bestelling met uitzondering van electronica (o.a tuning dongle's) en speciaal bestelde artikelen zoals een fiets of speciale onderdelen .

Tijdens de zichttermijn heeft u een herroepingrecht,waarbij u de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting de ontvangen artikelen te retourneren.

U kunt het artikel zonder opgave van reden retourneren/verzenden naar ons adres: Trambrugweg 2 5707XZ Helmond. De factuur die meezonden wordt met opgave van reden is voor ons belangrijk daar wij onze service nog meer te verbeteren.Bij retourzending dient u de factuur mee te zenden.

Na ontvangst van de retourzending zal het bedrag van de de door u geretourneerde artikelen binnen 14 dagen worden teruggestort op het rekeningnummer waar de artikelen ook mee zijn betaald. De retour verzendkosten komen voor uw eigen rekening. Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt binnen 14 dagen terug gestort.

Tijdens de zicht periode dient u zorgvuldig om te gaan met de artikelen.Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt kunt u het besteld met alle geleverde toebehoren in de orginele verpakking  aan ons te retourneren zoals boven beschreven.

Verschillen in aankoopbedrag tussen het nieuw bestelde artikel en het terug gestuurde artikel zullen worden verekend.

Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het gebeuren dat u na aankoop een materiaal of productiefout ontdekt,wij raden u dan ook aan de geleverde artikelen direct bij levering te controleren/inspecteren indien nodig zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen via telefoonnummer 0492-520760 of via erik@drumo.nl.

Klachtenprocedure?

Helaas kan het voorkomen dat u niet 100% tevereden bent over een artikel of dienst.Neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via telefoonnummer 0492-520760 of via erik@drumo.nlWij zullen zo spoedig mogelijk op uw klacht reageren.

Hoe en wanneer worden mijn bestellingen verzonden?

De door u bestelde artikelen worden door DPD pakketdienst bij ons opgehaald en indien de bestelling is geplaatst en betaald voor 18.00 uur wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen bezorgd.

Wat zijn de totale bezorgkosten?

Bij factuurbedragen boven de € 50 is de levering gratis ,Voor elke bestelling onder de €50 berekenen wij u € 3,50 verzendkosten.
Bij artikelen die in een envelope passen leveren wij elke avond voor 19.00 uur af bij TNT post en zult u normaal gesproken de volgende dag ontvangen.

 

Heeft u vragen nog vragen bel of mail ons.

Drumo electrische fietsen
Trambrugweg 2
5707XZ Helmond
0492-520760
email:erik@drumo.nl

 

 

Laatste Nieuws

Logo
Logo
Logo
Logo
Logo
Logo
Logo
Logo
Logo
Logo

Contactgegevens

Trambrugweg 2
5707 XZ Helmond

Tel: 0492 520 760
E-mail: erik@drumo.nl

Twitter Facebook

Openingstijden

Maandag * 13.00 tot 18.00 uur
Dinsdag 09.00 tot 18.00 uur
Woensdag 09.00 tot 18.00 uur
Donderdag 09.00 tot 18.00 uur
Vrijdag 09.00 tot 18.00 uur
Zaterdag 09.00 tot 16.00 uur
Zondag Gesloten

* In de wintermaanden zijn we op maandag gesloten.

Kom naar onze winkel

© Copyright 2017 - drumo.nl | Website door RenewMyID